GENERAL ENQUIRIES
一般お問い合わせ
会社・事業に関するご質問、商談、提携のご相談はこちらへ。
Company enquiries, business discussions and partnerships.
用件・会社名・返信先をご記載ください。
Include the subject of your enquiry, your company and a reply address.
CONTACT
Talk to Exactloom Works.
一般のお問い合わせと、購入・製品サポートの窓口をご案内します。
Choose the address that matches your enquiry.
PRODUCT & PURCHASE SUPPORT
購入・製品サポート
導入、不具合、ダウンロード、返金についてはこちらへ。
Installation, product issues, downloads and refund enquiries.
必要に応じて注文番号・製品バージョン・安全な再現手順をご記載ください。
Include an order reference, product version and safe reproduction steps when relevant.
返信の目安 / Response target
平日5営業日以内を目安に返信します。配布障害等は確認後2営業日以内に手動対応します。
Routine replies aim for five business days. Verified delivery exceptions are handled within two business days.
カード情報・パスワード・非公開のCBOMや質問票などの機密ファイルは送信しないでください。
Do not email payment-card details, passwords, private CBOMs, questionnaires or other confidential files.